WhatsApp Business
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WhatsApp Business es una aplicación de mensajería pensada para las pequeñas y medianas empresas. Esta aplicación es de carácter gratuito. Permite a las empresas interactuar de manera más sencilla con los clientes. A través de esta podrás organizar los chats y responder de manera automática a algunos mensajes. Es la versión de empresa de WhatsApp, por lo que ambas aplicaciones comparten una interfaz parecida, así como la manera de funcionar.
Puede descargarse en los sistemas de Android e iOS, y se puede incluir también a través de WhatsApp Web. Los usuarios hablan con la empresa desde su cuenta de WhatsApp y le aparecerá que su cuenta pertenece a una empresa. En un futuro las grandes empresas podrán utilizarlo si se autentica que el teléfono que se pretende utilizar es el de la empresa.
FICHA TÉCNICA
Precio
Categorías
Versión
2.22.20.29
Fuente
Desarrollador
WhatsApp Inc.
Sistema
Nombre de paquete
com.whatsapp.w4b
Puntuación
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CARACTERÍSTICAS
- Se pueden organizar los chats.
- Se pueden programar respuestas automáticas a los mensajes.
- Posibilidad de añadir los horarios de la empresa.
- Puede no recibir mensajes en horarios elegidos.
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NoVEDADES
12/10/2022 Pestañas comerciales
WhatsApp Business está trabajando en nuevas funciones para la aplicación. Están relacionadas con administrar el perfil comercial, mejorando las opciones que se pueden incluir y permitiendo a los usuarios acceder a los datos de la empresa de manera más accesible. La nueva pestaña se encuentra en la parte superior, donde antes se colocaba el icono de la cámara.
Esta última actualización está disponible para los usuarios que utilizan la aplicación desde Android. En este momento no se conoce cuándo llegará esta opción a iOS y Escritorio o si se está trabajando en ello.
PROS
- Puede instalarse WhatsApp Business y WhatsApp Messenger a la vez con el mismo teléfono, así como tener las cuentas con el mismo número o con dos números diferentes.
- Puede registrar las respuestas habituales para no tener que escribirlas cada vez a los clientes.
- Puede crear mensajes de presentación o para esos momentos en los que no esté trabajando.
- Puede tener un catálogo donde mostrar los artículos.
contras
- No se pueden poner opiniones sobre las empresas.
- A veces fallan los mensajes que entran porque no se notifican bien.
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